Cómo cancelar ElevenLabs: dar de baja tu suscripción
Guía actualizada julio 2026 para cancelar ElevenLabs o dar de baja la suscripción ElevenLabs desde el dashboard web. Tiempo estimado: 3 minutos.
En resumen: cómo y dónde dar de baja ElevenLabs
Entra a elevenlabs.io, haz clic en el ícono de tu perfil (arriba a la derecha) → Subscription → Manage subscription → Cancel subscription. La baja rige al fin del ciclo de facturación y los créditos no usados se pierden. Si pagaste por la app iOS/Android, la baja es en la App Store o Google Play.
Los créditos no usados se pierden
La cancelación rige al fin del ciclo de facturación y, al pasar al plan gratuito, pierdes los créditos que no alcanzaste a usar. Gasta lo que te quede antes de que termine el ciclo.
Puedes bajar de plan en vez de cancelar
Si solo quieres pagar menos, en "Manage subscription" existe la opción Downgrade para cambiarte a un plan inferior (o al free) manteniendo la cuenta. Ojo: el plan free tiene menos slots de voces, así que revisa qué voces quieres conservar.
Cancelar ElevenLabs desde la web (dashboard)
- 1.Entra a elevenlabs.io e inicia sesión con la cuenta que paga la suscripción
- 2.Haz clic en el ícono de tu perfil (esquina superior derecha)
- 3.Selecciona Subscription
- 4.Haz clic en Manage subscription
- 5.Selecciona Cancel subscription y completa el proceso hasta ver la confirmación
Dar de baja ElevenLabs contratado en la app (iOS / Android)
Si te suscribiste desde la app móvil de ElevenLabs (o la app ElevenReader), el cobro lo hace Apple o Google y ElevenLabs no puede cancelarlo por ti: la baja se hace en la tienda.
- 1.iPhone (App Store): Ajustes → tu nombre → Suscripciones → ElevenLabs → Cancelar suscripción
- 2.Android (Google Play): perfil → "Pagos y suscripciones" → Suscripciones → ElevenLabs → Cancelar suscripción
- 3.Los reembolsos de compras hechas en la tienda también se piden a Apple o Google, no a ElevenLabs
¿Qué pasa después de cancelar ElevenLabs?
- Mantienes tu plan y tus créditos hasta el fin del ciclo de facturación actual
- Al terminar el ciclo, la cuenta pasa al plan gratuito y los créditos no usados se pierden
- Puedes reactivar con "Resume subscription" antes de que termine el ciclo
¿Te siguen cobrando después de la baja?
- 1.Confirma en elevenlabs.io (o en la tienda de apps) que la suscripción figure como cancelada — revisa si tienes más de una cuenta o una suscripción aparte de ElevenReader
- 2.Si el cobro vino de la App Store o Google Play, pide el reembolso a Apple o Google desde el historial de compras
- 3.Si no responden, desconoce el cargo en tu banco y deja un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC ("Me Quiero Salir" aplica a empresas que operan en Chile; para SaaS globales el reclamo igual queda registrado)
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo ElevenLabs?+
Inicia sesión en elevenlabs.io, haz clic en el ícono de tu perfil (arriba a la derecha), entra a "Subscription", haz clic en "Manage subscription" y luego en "Cancel subscription". La baja queda programada para el fin del ciclo de facturación actual.
¿Cómo doy de baja la suscripción ElevenLabs si pago por la app del celular?+
Si te suscribiste desde la app de ElevenLabs (o ElevenReader) en iOS o Android, el cobro lo hace Apple o Google y ElevenLabs no puede cancelarlo. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. En Android: Google Play → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Desinstalar la app NO cancela el cobro.
¿Qué pasa con mis créditos al cancelar ElevenLabs?+
La cancelación se hace efectiva al fin del ciclo de facturación: hasta entonces conservas tu plan y tus créditos. Los créditos no usados se pierden cuando la cuenta pasa al plan gratuito, así que gástalos antes de que termine el ciclo.
¿Puedo arrepentirme después de cancelar ElevenLabs?+
Sí. Mientras no termine el ciclo de facturación puedes entrar de nuevo a "Manage subscription" y elegir "Resume subscription" para anular la cancelación y seguir con tu plan.
¿Puedo bajar de plan en vez de dar de baja ElevenLabs?+
Sí. En "Manage subscription" está la opción "Downgrade" para cambiarte a un plan más barato o al plan free. El cambio se programa para el fin del ciclo actual. Es útil si quieres conservar la cuenta y las voces sin pagar el plan completo.
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