Cómo Cancelar Energy Fitness
Guía actualizada septiembre 2026. Tiempo estimado: 30-60 minutos.
La app NO permite cancelar
La app "Energy Fitness Chile" solo sirve para reservar clases. No puedes cancelar desde la app.
Multa en planes anuales
Los planes anuales tienen cláusula de salida con multa por meses no utilizados.
Importante: Energy Fitness cerró sus gimnasios (junio 2026)
El 5 de junio de 2026 Energy Fitness Club cerró todas sus sedes a nivel nacional y solicitó su liquidación. Si tenías un plan vigente con cargo automático, lo más urgente es bloquear el PAC/PAT con tu banco o emisor de tarjeta para frenar nuevos cobros, y presentar un reclamo en el SERNAC. Durante el proceso concursal el SERNAC no puede forzar devoluciones: deberás registrarte como acreedor en la liquidación. Los pasos de cancelación descritos más abajo ya no aplican.
Métodos de cancelación
Por email
- 1.Envía email a la sucursal donde te inscribiste
- 2.Incluye: nombre completo, RUT, número de socio
- 3.Indica claramente que quieres cancelar tu membresía
- 4.Adjunta copia de tu cédula de identidad
- 5.Exige confirmación por escrito
Presencial en sucursal
- 1.Ve a la sucursal donde te inscribiste
- 2.Lleva tu cédula de identidad vigente
- 3.Solicita formulario de cancelación
- 4.Exige copia timbrada del documento
Lo que NO funciona
Cancelar desde la app — solo sirve para reservar clases
Dejar de pagar — te envían a cobranza
Cancelar el PAC sin notificar al gimnasio
Si el gimnasio no responde: reclamo en el SERNAC
Si el gimnasio pone trabas o no responde a tu solicitud de término, reclama en el SERNAC:
- 1.Ingresa al Portal del Consumidor del SERNAC
- 2.Ingresa un reclamo contra el gimnasio y adjunta tu solicitud de término y su respuesta, si la hubo
- 3.El SERNAC envía tu reclamo a la empresa, que tiene 10 días hábiles para responder
Importante:
- • Reclamar en el SERNAC es gratuito
- • La herramienta "Me Quiero Salir" del SERNAC no sirve para gimnasios: cubre solo telecomunicaciones y seguros generales
- • La ley no permite exigir para terminar el contrato condiciones más gravosas que las que se pidieron para contratarlo
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