FácilE-commerce
Cómo Cancelar Shopify
Guía actualizada marzo 2026. Tiempo estimado: 5 minutos.
Web
admin.shopify.com
Tiempo
5 minutos
Requisito
Cuenta propietario
Antes de cancelar
Cancela las apps de pago por separado desde tu panel de Shopify. Si no lo haces, pueden seguir cobrándote. Además, si tienes un dominio comprado en Shopify, transfiere el dominio antes de desactivar la tienda.
Métodos de cancelación
1
Desde el panel de administración
- 1.Ve a admin.shopify.com e inicia sesión con la cuenta del propietario de la tienda
- 2.Haz clic en "Configuración" (Settings) en la esquina inferior izquierda
- 3.Selecciona "Plan"
- 4.Haz clic en "Desactivar tienda" o "Cancel plan"
- 5.Ingresa tu contraseña para confirmar
- 6.Selecciona un motivo de cancelación y confirma
Importante: Solo el propietario de la tienda puede cancelar la suscripción. Los colaboradores o empleados no tienen este permiso.
¿Qué pasa después de cancelar?
- La tienda se desactiva al final del ciclo de facturación
- No se generan cargos adicionales de Shopify
- Las apps de pago se deben cancelar por separado
- Shopify no reembolsa tiempo no utilizado
- Puedes reactivar la tienda en el futuro iniciando sesión nuevamente
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