FácilAI/Tech
Cómo Cancelar HeyGen
Guía actualizada abril 2026. Tiempo estimado: 3 minutos.
Web
app.heygen.com
App
iOS
Tiempo
3 minutos
No pierdes tu contenido
Al cancelar, todos tus videos y avatares se conservan. Tu cuenta pasa al plan Free y puedes seguir creando videos hasta el fin del ciclo de facturación.
Métodos de cancelación
1
Desde la web (recomendado)
- 1.Ve a app.heygen.com e inicia sesión
- 2.Haz clic en tu nombre (esquina inferior izquierda) y selecciona Settings
- 3.En el menú lateral, selecciona Plan & Billing
- 4.En la sección HeyGen App, busca la flecha (▼) junto al botón "Upgrade"
- 5.Haz clic en la flecha y selecciona Cancel Plan
- 6.Responde las preguntas de la encuesta y haz clic en Continue Cancelling dos veces
2
Si pagaste por App Store (iOS)
- 1.Abre Ajustes en tu iPhone/iPad
- 2.Toca tu Apple ID en la parte superior
- 3.Selecciona Suscripciones
- 4.Busca HeyGen y toca Cancelar suscripción
Importante: Desinstalar la app NO cancela la suscripción. Debes cancelar desde Ajustes o desde la web.
¿Qué pasa después de cancelar?
- Mantienes acceso hasta el fin del ciclo de facturación
- Pasas al plan Free automáticamente
- Tus videos y proyectos se conservan
- Los avatar slots se reducen de 3 a 1
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