Cómo cancelar HBO Max en Chile (antes Max)
Guía actualizada julio 2026 para cancelar HBO Max o dar de baja Max: el servicio volvió a llamarse HBO Max en julio de 2025, pero la suscripción y el cobro son los mismos. Tiempo estimado: 3 minutos.
En resumen: cómo y dónde dar de baja HBO Max
Entra a hbomax.com → tu perfil → Suscripción para ver quién te factura. Si pagas directo, ahí mismo eliges "Cancelar suscripción". Si pagas por App Store, Google Play, Mercado Libre o tu operador de TV/internet, la baja se hace con ese proveedor. Mantienes el acceso hasta el fin del período pagado.
Primero verifica quién te factura
En Chile puedes pagar HBO Max directo a la plataforma, por App Store o Google Play, por Mercado Libre o dentro del plan de tu operador de TV/internet. La baja siempre se hace con quien te cobra. Revísalo en hbomax.com/subscription antes de cancelar.
Cancelar HBO Max por la web (suscripción directa)
- 1.Entra a hbomax.com e inicia sesión
- 2.Haz clic en tu perfil y luego en "Suscripción"
- 3.Verifica que el facturador sea HBO Max (si aparece otro proveedor, salta a la sección que corresponda)
- 4.Selecciona "Cancelar suscripción" y confirma; guarda la confirmación
Dar de baja HBO Max en App Store (iPhone)
- 1.Abre Ajustes → toca tu nombre (Apple ID)
- 2.Entra a "Suscripciones"
- 3.Selecciona HBO Max → "Cancelar suscripción" y confirma
Dar de baja HBO Max en Google Play (Android)
- 1.Abre Google Play → toca tu perfil
- 2.Entra a "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones"
- 3.Selecciona HBO Max → "Cancelar suscripción" y confirma
Cancelar HBO Max contratado por Mercado Libre
En Chile, Mercado Libre vende suscripciones a HBO Max (y también la incluye en algunos niveles de Meli+). Si el cobro te llega por Mercado Libre:
- 1.Entra a tu cuenta de Mercado Libre → sección "Suscripciones"
- 2.Abre la suscripción a HBO Max
- 3.Selecciona "Cancelar suscripción"; mantienes el acceso hasta el fin del período pagado
Si HBO Max viene en el plan de tu operador de TV/internet
Algunos operadores de TV/internet en Chile incluyen HBO Max en sus planes o lo venden como adicional. En ese caso la plataforma no puede cancelarlo: debes pedir la baja del adicional (o el cambio de plan) directamente a tu operador, por su sucursal virtual o canal de atención.
Para saber si es tu caso, revisa quién aparece como facturador en hbomax.com/subscription o busca el cobro en tu cartola. Si el cobro viene en la boleta del operador, la baja es con ellos.
Alternativa: SERNAC "Me Quiero Salir"
Si el proveedor que te factura (operador, Mercado Libre, etc.) pone trabas o sigue cobrando después de la baja, usa la herramienta oficial del SERNAC:
- 1.Ingresa al Portal del Consumidor con ClaveÚnica
- 2.Selecciona "Me Quiero Salir" → "Nueva solicitud"
- 3.Indica la empresa que te cobra y adjunta tu boleta o cartola
- 4.El SERNAC notifica a la empresa, que debe cursar el término en el plazo legal
- • Es 100% gratuito
- • Las empresas no pueden condicionar el término
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo HBO Max en Chile?+
Primero revisa quién te factura en hbomax.com → tu perfil → Suscripción. Si pagas directo a HBO Max, cancela ahí mismo con "Cancelar suscripción". Si pagas por App Store, Google Play, Mercado Libre o tu operador de TV/internet, debes dar de baja la suscripción con ese proveedor.
¿Max y HBO Max son lo mismo? ¿Cuál cancelo?+
Sí, son el mismo servicio. La plataforma se llamó HBO Max, pasó a llamarse Max en 2023 y volvió a llamarse HBO Max en julio de 2025. Si en tu cartola aparece un cobro de Max o HBO Max, la baja se hace igual: en hbomax.com o con el proveedor que te factura.
¿Cómo doy de baja Max si lo contraté por la app (App Store o Google Play)?+
Si te suscribiste desde el celular, el cobro lo hace Apple o Google. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → HBO Max → Cancelar suscripción. En Android: Google Play → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → HBO Max → Cancelar. Desinstalar la app NO cancela el cobro.
¿Cómo cancelo HBO Max si lo pago por Mercado Libre?+
En Mercado Libre entra a la sección "Suscripciones" de tu cuenta, abre la suscripción a HBO Max y selecciona "Cancelar suscripción". Puedes cancelar cuando quieras y mantienes el acceso hasta el fin del período ya pagado.
¿Sigo viendo HBO Max después de dar de baja?+
Sí. Al cancelar no hay cortes inmediatos: mantienes el acceso hasta que termina el período que ya pagaste y no se generan cobros futuros. Tu perfil y listas se conservan por si decides volver.
¿Qué hago si no me dejan dar de baja HBO Max o me siguen cobrando?+
Verifica quién te factura en hbomax.com → Suscripción y cancela con ese proveedor. Si la empresa pone trabas, usa la herramienta "Me Quiero Salir" del SERNAC: es gratuita y la empresa no puede condicionar el término del contrato.
Guías relacionadas
¿Cuánto pagas en suscripciones?
Sube tu estado de cuenta y descubre todas tus suscripciones activas.
Analizar mi estado de cuenta