Cómo dar de baja un seguro Zurich en Chile
Guía actualizada abril 2026 para dar de baja, anular o eliminar tu póliza Zurich (auto, hogar, vida o celular). Tiempo estimado: 10-15 minutos.
Depende del tipo de seguro
El proceso varía según el tipo de póliza (auto, hogar, vida, celular). El método más directo es llamar al 600 600 9090. Los seguros SOAP no pueden cancelarse anticipadamente por ley.
Métodos de cancelación
Por teléfono (recomendado)
- 1.Llama al 600 600 9090
- 2.Valida tu identidad con el ejecutivo (RUT y datos personales)
- 3.Indica que deseas anular tu póliza y especifica el tipo de seguro
- 4.Confirma la cancelación y anota el número de caso
A través de tu agente o corredor
- 1.Contacta a tu agente de ventas o corredor de seguros
- 2.Envía una carta simple solicitando la anulación de la póliza
- 3.Adjunta imágenes de tu cédula de identidad (ambos lados)
- 4.Espera la confirmación de anulación
Formulario web
- 1.Ve a zurich.cl/centro-de-ayuda
- 2.Completa el formulario de contacto
- 3.Un ejecutivo se comunicará contigo para gestionar la anulación
Seguros que NO se pueden cancelar anticipadamente
Los seguros SOAP (Seguro Obligatorio de Accidentes Personales) no se pueden terminar de forma anticipada según la Ley 18.490, artículo 5. Solo pueden terminarse mediante sentencia judicial.
Según tu tipo de seguro
- Celular Protegido: Llamar al 600 600 9090, anulación inmediata
- Auto / Hogar: Teléfono, formulario web, o a través de tu corredor
- Protección Familiar: Teléfono, formulario web, o carta al agente
- Vida + Ahorro: Rescate total de fondos = caducidad automática
- Seguros Colectivos: Solicitar en el área de RRHH de tu empresa
Carta para dar de baja tu seguro Zurich
La carta, lista para descargar
Completa tus datos si quieres: la carta se arma aquí mismo. Tus datos no salen de tu navegador.
Contacto verificado de Zurich Chile
Qué hacer si no responden
- 1.Avisa por escrito a Zurich Chile que pones término al seguro y guarda el comprobante.
- 2.Si no responden o siguen cobrando, reclama en la CMF y adjunta la respuesta de la compañía.
- 3.Si es un seguro general (auto, hogar o robo), también puedes pedir el término con Me Quiero Salir del SERNAC. En seguros de vida o desgravamen, el camino es avisar a la aseguradora y reclamar en la CMF.
Lo que dice la norma: El artículo 537 del Código de Comercio permite poner término anticipado al seguro comunicándolo a la aseguradora, y la prima se reduce en proporción al plazo corrido. El artículo 538 da 10 días de retracto, contados desde que recibes la póliza, en los seguros contratados a distancia. Ley 20.667 Me Quiero Salir (ChileAtiende)
Preguntas frecuentes
¿Cómo anular una póliza Zurich por teléfono?+
Llama al 600 600 9090, valida tu identidad con RUT y datos personales, indica que deseas anular tu póliza especificando el tipo de seguro, y anota el número de caso. Para "Celular Protegido" la anulación es inmediata.
¿Puedo dar de baja mi seguro Zurich online?+
Puedes iniciar el trámite en zurich.cl/centro-de-ayuda completando el formulario de contacto; un ejecutivo se comunicará contigo para gestionar la anulación. Si contrataste con agente o corredor, también puedes enviarle una carta simple con copia de tu cédula por ambos lados.
¿Se puede eliminar el SOAP de Zurich antes de que venza?+
No. El SOAP (Seguro Obligatorio de Accidentes Personales) no se puede terminar de forma anticipada según la Ley 18.490, artículo 5; solo puede terminarse mediante sentencia judicial.
¿Cómo cancelo un seguro colectivo Zurich?+
Los seguros colectivos contratados a través de tu empleador se dan de baja en el área de RRHH de tu empresa, no directamente con Zurich.
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