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MedioSeguros

Cómo dar de baja un seguro SURA

Guía actualizada febrero 2026 para dar de baja, anular o cancelar tu póliza SURA desde la Sucursal Virtual o por teléfono. Tiempo estimado: 15-30 minutos.

Web
segurossura.cl
Teléfono
600 411 1000
App
Seguros SURA
Tiempo
15-30 minutos

Métodos de cancelación

1

Por Sucursal Virtual (recomendado)

Más rápido
  1. 1.Ingresa a la Sucursal Virtual en segurossura.cl
  2. 2.Inicia sesión con tu RUT y clave
  3. 3.Busca tus pólizas activas
  4. 4.Solicita la anulación
  5. 5.Guarda el número de solicitud
2

Por App Seguros SURA

  1. 1.Descarga la app Seguros SURA (iOS/Android)
  2. 2.Inicia sesión
  3. 3.La app permite ver pólizas, pero para cancelar es más rápido usar la web
Nota: La app es útil para consultas, pero para cancelar usa la Sucursal Virtual web.
3

Por teléfono

  1. 1.Llama al 600 411 1000 (lunes a viernes de 9:00 a 18:00)
  2. 2.Solicita anulación de tu póliza
  3. 3.Pide confirmación por escrito

Carta para dar de baja tu seguro SURA

La carta, lista para descargar

Completa tus datos si quieres: la carta se arma aquí mismo. Tus datos no salen de tu navegador.

[Ciudad], [fecha] Señores Seguros SURA Presente Ref.: Término de póliza N° [número de póliza] De mi consideración: Yo, [nombre completo], cédula de identidad N° [RUT], con domicilio en [dirección], en mi calidad de [contratante / asegurado(a)] de la póliza N° [número de póliza] ([nombre del seguro]), contratada [directamente / a través de nombre de la tienda, banco o tarjeta], comunico mi decisión de poner término a dicho seguro a contar de la fecha de recepción de esta carta. Solicito que desde esa fecha no se efectúen nuevos cargos asociados a esta póliza en [tarjeta / cuenta / boleta], que se me devuelva la prima pagada y no devengada que corresponda, y que se me confirme por escrito el término, indicando la fecha desde la cual dejará de cobrarse la prima. Sin otro particular, saluda atentamente, [Firma] [Nombre completo] [RUT]

Contacto verificado de Seguros SURA

Qué hacer si no responden

  1. 1.Avisa por escrito a Seguros SURA que pones término al seguro y guarda el comprobante.
  2. 2.Si no responden o siguen cobrando, reclama en la CMF y adjunta la respuesta de la compañía.
  3. 3.Si es un seguro general (auto, hogar o robo), también puedes pedir el término con Me Quiero Salir del SERNAC. En seguros de vida o desgravamen, el camino es avisar a la aseguradora y reclamar en la CMF.
Reclamo en la CMF

Lo que dice la norma: El artículo 537 del Código de Comercio permite poner término anticipado al seguro comunicándolo a la aseguradora, y la prima se reduce en proporción al plazo corrido. El artículo 538 da 10 días de retracto, contados desde que recibes la póliza, en los seguros contratados a distancia. Ley 20.667 Me Quiero Salir (ChileAtiende)

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelar una póliza SURA online?+

Ingresa a la Sucursal Virtual en segurossura.cl con tu RUT y clave, busca tus pólizas activas, solicita la anulación y guarda el número de solicitud. Es el método más rápido para dar de baja el seguro.

¿Puedo dar de baja mi seguro SURA por teléfono?+

Sí: llama al 600 411 1000, solicita la anulación de tu póliza y pide la confirmación por escrito para respaldar el término de los cobros.

¿Sirve la app Seguros SURA para anular la póliza?+

La app Seguros SURA (iOS/Android) es útil para consultar tus pólizas, pero para cancelar o eliminar el seguro es más rápido usar la Sucursal Virtual web.

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