DifícilSeguridad/Hogar
Cómo Cancelar ADT Chile
Guía actualizada abril 2026. Tiempo estimado: 15 minutos + llamada.
Teléfono
600 600 0238
Sucursal online
adtchile.cl
Horario
L-V 9-21h / S 9-14h
Revisa tu contrato primero
Los contratos de ADT suelen tener permanencia mínima (12-36 meses). Cancelar antes de tiempo puede generar una multa. Revisa las condiciones de tu contrato antes de llamar.
Métodos de cancelación
1
Por teléfono (método principal)
- 1.Llama al 600 600 0238
- 2.Horario: Lunes a Viernes 9:00-21:00, Sábados 9:00-14:00
- 3.Identifícate con tu RUT y número de cliente
- 4.Solicita la cancelación del servicio de monitoreo
- 5.Coordina la desinstalación del equipo si aplica
- 6.Solicita un comprobante de cancelación por correo
Tip: Ten a mano tu contrato, RUT y número de cliente antes de llamar.
2
Presencial (oficina ADT)
- 1.Dirígete a Alfredo Barros Errázuriz #1973, Providencia, Santiago
- 2.Lleva tu carnet de identidad y contrato
- 3.Solicita la cancelación y pide un comprobante firmado
¿Qué pasa después de cancelar?
- Puede haber una multa si cancelas antes del plazo de permanencia
- ADT coordinará la desinstalación del equipo (si es en comodato)
- El monitoreo se desactiva una vez procesada la cancelación
- Guarda el comprobante de cancelación por si hay cobros posteriores
Alternativa: SERNAC
Si ADT no acepta tu cancelación o te cobra indebidamente, puedes presentar un reclamo en el SERNAC.
Ingresa a sernac.cl → Reclamos → Ingresa tu reclamo contra ADT Security Services.
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