Cómo dar de baja un seguro Falabella
Guía actualizada febrero 2026 para dar de baja, eliminar o anular un seguro Falabella: por WhatsApp, teléfono o Mi Falabella. Tiempo estimado: 10-20 minutos.
WhatsApp es el método más rápido
Escribe "Anular" al WhatsApp y el proceso es bastante directo. Si es un seguro general (auto, hogar o robo), también puedes pedir la baja con "Me Quiero Salir" del SERNAC.
Métodos de cancelación
Por WhatsApp (recomendado)
Más rápido- 1.Escribe al +56 2 2390 6570
- 2.Escribe "Anular"
- 3.Sigue las instrucciones del bot o ejecutivo
- 4.Entrega tu RUT y datos de la póliza
- 5.Guarda la conversación como comprobante
Por Mi Falabella
- 1.Ingresa a mifalabella.com
- 2.Ve a Mis Seguros
- 3.Busca la opción de anular (no siempre disponible para todos los productos)
Carta para dar de baja tu seguro Falabella
La carta, lista para descargar
Completa tus datos si quieres: la carta se arma aquí mismo. Tus datos no salen de tu navegador.
Contacto verificado de Seguros Falabella
- Para dar de bajaLunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:30 a 17:30, excepto feriadosVerificado el 03-11-2026 en ayuda.segurosfalabella.com
Qué hacer si no responden
- 1.Avisa por escrito a Seguros Falabella que pones término al seguro y guarda el comprobante.
- 2.Si no responden o siguen cobrando, reclama en la CMF y adjunta la respuesta de la compañía.
- 3.Si es un seguro general (auto, hogar o robo), también puedes pedir el término con Me Quiero Salir del SERNAC. En seguros de vida o desgravamen, el camino es avisar a la aseguradora y reclamar en la CMF.
Lo que dice la norma: El artículo 537 del Código de Comercio permite poner término anticipado al seguro comunicándolo a la aseguradora, y la prima se reduce en proporción al plazo corrido. El artículo 538 da 10 días de retracto, contados desde que recibes la póliza, en los seguros contratados a distancia. Ley 20.667 Me Quiero Salir (ChileAtiende)
Preguntas frecuentes
¿Cómo eliminar un seguro Falabella?+
Eliminar, anular o dar de baja un seguro Falabella es el mismo trámite: escribe "Anular" al WhatsApp +56 2 2390 6570, entrega tu RUT y los datos de la póliza, y guarda la conversación como comprobante.
¿Puedo anular un seguro Falabella online?+
Sí, en algunos casos: entra a mifalabella.com, ve a "Mis Seguros" y busca la opción de anular. No está disponible para todos los productos; si no aparece, el WhatsApp es la vía más rápida. Si es un seguro general (auto, hogar o robo), también puedes pedir la baja con "Me Quiero Salir" del SERNAC; no sirve para seguros de vida ni de desgravamen.
¿En qué horario puedo dar de baja el seguro por WhatsApp?+
La atención por WhatsApp (+56 2 2390 6570) funciona de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes en horario reducido. El trámite completo toma entre 10 y 20 minutos.
¿Qué hago si Falabella no cancela mi seguro?+
Si no responden o el seguro sigue apareciendo en tu estado de cuenta, reclama en la CMF adjuntando tu solicitud y los datos de la póliza. Si es un seguro general (auto, hogar o robo), también puedes exigir la baja con "Me Quiero Salir" del SERNAC (sernac.cl con ClaveÚnica).
¿Cómo doy de baja el seguro automotriz de Falabella?+
Seguros Falabella indica que para dar de baja un seguro se escribe "Anular" a su WhatsApp +56 2 2390 6570, y que puedes ponerle término en cualquier momento. Su centro de ayuda no trae un trámite distinto para el seguro de auto, así que el camino es el mismo.
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