DifícilTelefonía
Cómo Cancelar Claro
Guía actualizada febrero 2026. Plazo: 1 día hábil tras validación.
Importante
Verifican titularidad con preguntas personales. Posible multa si hay cláusula de permanencia. Nota: ClaroVTR están fusionados, algunos servicios fijos se gestionan vía VTR.
Web
claro.cl
Teléfono
800 171 800
WhatsApp
+56 9 7900 0000
Plazo
1 día hábil
Métodos de cancelación
1
Por Mi Claro (web)
Recomendado- 1.Ingresa a claro.cl con tu RUT y clave
- 2.Ve a "Consultas y Solicitudes"
- 3.Busca la opción de finalización de servicio
- 4.Completa el formulario con tus datos y motivo
- 5.Espera llamada de validación (te contactan para confirmar)
2
Por teléfono
- 1.Llama al 800 171 800
- 2.Genera una solicitud de término de contrato
- 3.Te contactarán para validar tu identidad con preguntas personales
- 4.Una vez validado, se procesa en 1 día hábil
3
Por WhatsApp
- 1.Escribe al +56 9 7900 0000 (atención general Claro)
- 2.Alternativo ClaroVTR: +56 9 5017 2693
- 3.Solicita término de contrato y sigue las instrucciones
4
Alternativa: "Me Quiero Salir" (SERNAC)
- 1.Ingresa a sernac.cl/app/mequierosalir
- 2.Inicia sesión con tu Clave Única
- 3.Selecciona Claro y completa el formulario
Ventaja: Evitas llamar y queda registro oficial. La empresa tiene 1 día hábil para procesar.
Tips para cancelar más rápido
Ten tus datos listos
RUT, dirección, últimas boletas
Responde la llamada de validación
Sin validación no procesan la baja
Sé firme con retención
"No me interesan ofertas"
Guarda el folio
Pide confirmación por email o SMS
Lo que NO funciona
Dejar de pagar — te envían a DICOM y siguen cobrando
Ignorar la llamada de validación — sin validar no procesan
Cancelar solo el PAT/PAC — el contrato sigue activo
Alternativa: SERNAC "Me Quiero Salir"
Si la empresa pone trabas o no responde, puedes usar la herramienta oficial del SERNAC:
- 1.Ingresa a sernac.cl/app/consumidor
- 2.Selecciona "Me Quiero Salir"
- 3.Elige "Telecomunicaciones"
- 4.Completa el formulario con tus datos y adjunta cédula de identidad
- 5.El SERNAC notifica a la empresa, que tiene 1 día hábil para terminar tu contrato
Importante:
- • Es 100% gratuito
- • Respuesta garantizada en máximo 8 días hábiles
- • Las empresas no pueden condicionar el término
- • No sirve para portabilidad (solo término de contrato)
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