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Cómo Cancelar WOM

Guía actualizada febrero 2026. Plazo: 1 día hábil.

Importante sobre equipos

Si estás pagando equipo en cuotas, debes seguir pagándolas o acelerar el pago. Puedes recibir boleta con cobro proporcional al ciclo de facturación.

Sobre tu número

Tu número se conserva por 2 años después de la baja. Si quieres conservarlo en otra compañía, haz portabilidad ANTES de dar de baja.

Recomendado
miwom.wom.cl
Desde WOM
103 (opción 4)
WhatsApp
+56 9 3522 3070
Plazo
1 día hábil

Métodos de cancelación

1

Por MiWOM web (recomendado)

Canal principal
Importante: Usa la web miwom.wom.cl, NO la app. La app no tiene la opción de baja.
  1. 1.Ingresa a miwom.wom.cl con tu número y código SMS
  2. 2.Ve al menú (≡) → "Ayuda"
  3. 3.Busca "Solicitudes y reclamos" → "Baja voluntaria"
  4. 4.Completa número, motivo y confirma
Ventaja: Queda registro digital inmediato y puedes hacer seguimiento.
2

Por teléfono

  1. 1.Llama al 103 desde tu línea WOM (opción 4)
  2. 2.O al +56 2 2337 7600 desde otras compañías
  3. 3.Solicita término de contrato
  4. 4.Guarda el número de folio
3

Por WhatsApp

  1. 1.Escribe al +56 9 3522 3070
  2. 2.Solicita baja voluntaria
  3. 3.Sigue las instrucciones del bot o ejecutivo
  4. 4.Guarda la conversación como comprobante

Tips para cancelar más rápido

Usa la web, no la app

La app no tiene opción de baja

Portabilidad primero

Si quieres conservar tu número

Revisa equipos en cuotas

Debes seguir pagando o acelerar

Guarda el comprobante

Screenshot o número de folio

Lo que NO funciona

Usar la app para dar de baja — no tiene esa opción

Dejar de pagar — te envían a DICOM

Dar de baja sin portabilidad — pierdes el número

Alternativa: SERNAC "Me Quiero Salir"

Si la empresa pone trabas o no responde, puedes usar la herramienta oficial del SERNAC:

  1. 1.Ingresa a sernac.cl/app/consumidor
  2. 2.Selecciona "Me Quiero Salir"
  3. 3.Elige "Telecomunicaciones"
  4. 4.Completa el formulario con tus datos y adjunta cédula de identidad
  5. 5.El SERNAC notifica a la empresa, que tiene 1 día hábil para terminar tu contrato

Importante:

  • • Es 100% gratuito
  • • Respuesta garantizada en máximo 8 días hábiles
  • • Las empresas no pueden condicionar el término
  • • No sirve para portabilidad (solo término de contrato)

¿Cuánto estás pagando en WOM?

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